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方文:真情架起连心桥

 方文,武汉市公安局武昌区分局紫阳路街派出所起义街责任区民警,二级警督警衔。从警16年来,她不断提高维护辖区治安稳定、服务群众的能力,忠实履行人民警察的神圣职责,在治

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 方文,武汉市公安局武昌区分局紫阳路街派出所起义街责任区民警,二级警督警衔。从警16年来,她不断提高维护辖区治安稳定、服务群众的能力,忠实履行人民警察的神圣职责,在治安防范、社区建设、外来人口管理等一系列公安基层基础工作中,摸索出一套行之有效的工作方法,责任区连续12年未发生重大刑事案件和治安灾害事故,连续五年未发生一起刑事案件,18名吸毒人员无一复吸,辖区成了无毒、无盗、无邪、无火灾的“四无”社区;她立足本职,真情为民,常年累月照顾6位孤寡老人,帮助42名下岗职工实现再就业,营造了和谐的社区环境,树立了新时期人民警察的良好形象,先后荣立个人一等功1次、个人二、三等功5次,荣获武汉市十大女杰、湖北省劳动模范、全国“三八”红旗手、全国优秀人民警察、全国“五一”劳动奖章等荣誉称号。 
  爱岗敬业,营造稳定和谐社区环境 
   起义街社区地处武昌火车站周边,邻近武泰闸市场,是一个汉、回、满、维吾尔等多民族混居的老城区。辖区内街巷多,下岗人员多,外来人口多,治安情况一直十分复杂。方文担任责任区民警后,社区干部群众曾疑惑“一个女户籍,能镇得住邪吗”?没多久,他们就亲眼目睹了这个看似柔弱的女民警敢斗敢管的无畏气势。一次,汉族居民杨大寓与回族居民定正寿因建私房发生激烈争吵,直至双方亲友、族人拿出刀棍,形势一触即发,社区干群急得不知如何是好。得知消息,方文火速赶到现场,大声制止,并快步上前夺下其中一人的刀子,双方被她的气势镇住。然后,方文不偏不倚,耐心细致调解,使问题得到圆满解决。这一下,社区干群觉得新来的女户籍有勇有谋,纷纷把她当作社区的主心骨。
  打开工作局面后,方文首先从提高群众自我防范意识入手,提出了“两分钟防范法”的工作思路,即:发动所有辖区居民在出门前一分钟,睡觉前一分钟,各自检查自己的门、窗、煤气、水、电等安全。经过大力宣传和推行,收到了良好效果,很快在全区推广。为了搞好群防群治,方文先后5次上门动员敢管“闲事”的黎波担任治保主任,又请出6名责任心强的同志担任治保委员,使治保工作有了强有力的组织保障。随后,她挑选15名身体素质强、表现好的下岗职工、三轮车司机一起组成起义街第一支安保队,针对凌晨2-4时的易发案时段,组织开展夜间巡逻,建立健全了居民区连片轮流关照防范体系,形成一张务实高效的群防群治网络。为了充分发挥这支队伍的作用,她每周都给队员上课培训,每天凌晨带领队员开展巡逻。2002年5月14日凌晨,2名盗贼窜至起义街,瞅准一辆摩托车刚欲撬盗,几柱雪亮的手电光直射过来,安保队员猛扑上去,将他们扭送到派出所。根据这一线索,深挖打掉一个4人盗窃团伙,破获盗窃摩托车案件17起,追回被盗摩托车12辆,为群众挽回了经济损失。
  虽然社区发案明显下降,但时有反复。方文通过调查发现,好几起案件都是辖区刑释解教等重点人员所为。方文决心用爱心促使他们重新做人。辖区内张帮宏、康宁夫妇因吸毒被送强制戒毒,年仅7岁的女儿张雨薇无人照料。方文得知这一情况后,将小雨薇接到家里悉心照料。“六一”儿童节到了,特意给她买来玩具和漂亮的裙子,让小雨薇感受到家的温暖。方文还先后三次带着社区群干到戒毒所探视张帮宏、康宁夫妇,劝说他们迷途知返。在戒毒所,夫妻俩抱着方文的腿失声痛哭,长跪不起,发誓不再吸毒。不久,方文给回家的张帮宏夫妇张罗着开了一家小吃店,日子逐渐红火起来。小雨薇也与方文建立了深厚的感情,叫她“警察妈妈”。在方文的感召下,辖区32名重点人员近5年无一人重新违法犯罪,18名吸毒人员有3人彻底脱瘾,其他15名至今未发现复吸。
  没日没夜的顽强拼搏,换来了社区治安面貌的根本转变,可方文没有丝毫的懈怠,她勤思考,肯钻研,不断推出安全防范新方法、新举措。2005年11月初,方文和一位老人拉家常,听到老人说,现在的小孩真是家里的“小皇帝”,全家人都要听他们的。方文深受启发:“要是把小孩发动起来,宣传督促安全防范,效果一定不会差!”她说干就干,迅速找到辖区里的回民小学和紫阳艺术幼儿园的领导,把自己的想法和盘托出,立即受到了他们的欢迎:“我们也正为学生的安全教育发愁呢,你这一招,真是太好了!”方文组织学校开展主题班会、场景模拟、作文写作,并精选印制了“安全防范10招”宣传表,交由学生带回家中宣讲,一场声势浩大的“我是家里小主人,我把安全带回家”主题宣传教育活动迅速开展起来,安全防范成为社区居民街头巷尾议论的热点话题,收到了校园保平安、学生受教育、群众重安防的多赢效果。武昌区政法委、综治办对这一工作经验高度重视,迅速在全区范围内进行推广,有力地推进了全区的安全防范工作。
   经过不懈努力,起义街社区由乱到治,12年来无一起重大刑事案件和治安灾害事故,一般刑事案件逐年下降,2002年至今未发一起刑事案件。社区先后被评为全省创建无毒社区先进集体、武汉市双文明单位、模范居委会、安全文明小区。
  勇于创新,探索外来人口管理新路 
  随着改革开放的深入,城市外来人口大量增加,起义街社区更不例外,外来人口占到社区人口的四分之一。刚开始,方文上门通知他们到派出所登记办暂住证,可他们不是借口推托,就是压根不来。方文冷静分析后,改变方法,在外来人口休息的时候,带上照相机,上门照相办证。情况立即发生了变化,人们由推三阻四变为争先恐后,外来人口登记办证率由此达到百分之百。
  通过这件事,方文认识到,新形势下公安机关的职能正在发生变化,由管理型向服务型转变,只有更多地了解群众的需要,更好地为群众服务,公安工作才会真正赢得群众的支持。经过调查走访,方文了解到外来人口普遍感到自身权利得不到保障,经常受到歧视,生活、居住条件普遍较差。与此同时,外来人口也确实给社区治安管理、计划生育、环境卫生等带来一系列的难题。怎样才能既保障外来人口的权利,又能很好地解决他们带来的这些难题呢?一天,方文在辖区的市第二针织厂走访,发现这家工厂因生产不景气,有大约6000平方米的厂房闲置,一直眉头紧锁的方文突然眼前一亮,有了一个大胆的想法:能不能把这些厂房建成外来人口公寓?这样既能给厂里增加一定的经济收入,又能为外来人口提供优质服务。当她把设想告诉厂领导后,得到了该厂的大力支持。方文立即带领全体干群疏通了堵塞已久的下水道,清除了堆积如山的垃圾,又粉刷了墙面,破旧不堪的厂房顿时焕然一新。经过近两个月的精心准备,紫阳街外来人口公寓终于挂牌成立,因价格低廉,设施完善,受到了外来人口的热烈欢迎,很快被抢租一空。为进一步加强管理和服务,方文又从外来人口中挑选了4名骨干,实行24小时值班制度,维护公寓的治安秩序。同时,组建了外来人口医疗站、外来人口学校等服务性组织,并定期举办法律知识讲座,提高外来人口遵纪守法的意识。通过这些措施,既有效地促进了辖区的治安管理,又有力地促进了环境卫生、计划生育等各项工作的开展,成为全省外来人口管理工作的示范。 
  甘当公仆,真情为民造福一方百姓 
  方文走千家、串万户,与群众建立了深厚的感情。
  86岁的童兰英太婆是个孤老,家距公厕100多米远,每次上厕所都要拄着拐杖走10多分钟,下雨天更是麻烦,且有摔倒的危险。方文看在眼里记在心里,先后三次到房管所联系,以真心诚意感动了房管所的同志,他们免费帮太婆将原厨房的一部分改建成厕所。厕所盖起来了,老人的生活方便多了,但小方发现厕所水管的长度不够,每次冲洗后水溅得到处都是,既不卫生,又不安全,老人有次还险些滑倒,她又赶紧去买了一节,花钱请来小工把水管接长。新盖的厕所临街,人来人往不雅观,小方又扯来二尺花布,晚上回家连夜做成窗帘,第二天就给太婆挂上。望着称心如意的厕所,童太婆高兴地合不拢嘴,见人就夸方户籍做事细心,体贴周到。居民也纷纷称赞有了方户籍,孤老不孤了。2001年,看到老人年迈,生活难以自理,方文就主动联系好福利院,把老人接过去,可老人执意不肯离开,并说:“什么地方我都不去,死也要死在这里,到哪里都找不到这么好的户籍了。”直到方文说还会像以前那样去看她后,她才高兴地搬过去。老人一直把方文当作她在世上的唯一亲人看待,2004年春节过后,眼看自己身体越来越差,老人拉着方文的手说:“文文,我走后,后事只有交给你办,我才放心呀!”2006年6月29日,老人去世,方文按照老人的遗愿,邀请来老人的基督教教友,按照宗教风俗为老人办理了丧事。
  12年来,方文常年坚持照顾6位孤寡老人,无私帮助辖区42名困难群众再就业,把一片深情毫无保留地献给了辖区的居民群众。为了工作,她常常忘记了休息,每天在社区工作10小时以上,先后4次累倒在岗位上,以其忘我奉献的精神,赢得了人民群众的真诚拥戴。社区里18家回民位于江夏区庙山的一处公墓,因开发需要整体搬迁,2005年4月,东湖高新经济技术开发区管委会派出6名工作人员,先后十多次上门做工作,可回民就是不同意迁走。方文得知此事,找到3位回民代表,刚说明来意,他们就满口答应下来,第二天,18家回民便全部签订了搬迁协议。管委会工作人员佩服地说:“方户籍的感召力真强!”。  

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